Omiljeno

Uslovi poslovanja

Uslovi kupovine

Pažnja: upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu “uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt. Stkr i komision Dallas Dandy može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani. Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Upotreba internet sajta

Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod zaštitom tih uslova. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali. Osim ako je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde sadržano, bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite bilo koji deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.

Informacije

Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovom Sajtu ili u kompaniji Dallas Dandy povodom ovog sajta (“Informacije”) neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke. Dallas Dandy će biti isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim. Dallas Dandy nema nikakve obaveze u odnosu na takve informacije i slobodan je da ih koristi bez ograničenja za bilo koje svrhe (kao što je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javno prikazivanje itd.) i bez navođenja izvora. Zabranjeno je postavljati ili prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografske ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.

Privatnost

Dallas Dandy zadržava pravo da prikuplja određene lične podatke prilikom pretrage nekih internet stranica ovog Sajta da bi ispunio vaše zahteve ili potrebe. Svako prikupljanje takvih informacija na ovim stranicama biće sprovedeno u skladu sa pravilima o privatnosti sadržanom na ovim internet stranicama, kao i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Neke stranice ovog Sajta bi mogle pohranjivati određene pakete informacija poznate kao “cookies” (kolačići) na vašem računaru. Kolačići nam daju odgovor na pitanje kako i kada je stranica ovog Sajta posećena i koliko ljudi je posetilo. Ova tehnologija ne skuplja informacije o vašem ličnom identitetu, umesto toga, informacije se nalaze u zbirnoj formi. Svrha ove tehnologije i informacija koje ona prikuplja je da nam pomogne da unapredimo svoj Sajt.

Ograničenje garancija

Informacije, proizvodi, materijali i/ili usluge (“sadržaj”) prikazan na ovom sajtu je prikazan “kao takav” bez ikakvih garancija bilo koje vrste. Dallas Dandy se eksplicitno ograničava do maksimalnog stepena određenog zakonom, od bilo kakve direktne, indirektne statutarne ili bilo koje druge garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava. Sadržaj čine isključivo informacije opšte prirode, koje nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija ili za neku konkretnu osobu ili identitet, i koje ne predstavljaju profesionalni savet. U maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava, Dallas Dandy ne daje garancije za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost sadržaja na ovom sajtu, kao ni garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. Dallas Dandy d.o.o može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja. Sadržaj na ovom sajtu može biti zastareo, a Dallas Dandy se ne obavezuje da ga ažurira. sadržaj objavljen na ovom sajtu može se odnositi na proizvode, programe ili usluge koji nisu dostupni u vašoj zemlji. Konsultujte se sa Dallas Dandy lokalnom kancelarijom u vezi proizvoda, programa ili usluga koje su vam na raspolaganju.

Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom stepenu dozvoljenom zakonom, Dallas Dandy, njegovi dobavljači ili treća lica pomenuta na ovom sajtu ni u kom slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, ali ne i isključivo, direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu, ili takvu koja nastaje usled gubitka profila, gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa) koja nastaje kao posledica upotrebe, odlaganja ili nemogućnosti upotrebe, ili rezultata upotrebe ovog sajta, sajtova na koje vode linkovi sa ovog sajta ili sadržaja objavljenog ovde ili na drugim pomenutim sajtovima, bez obzira da li je zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o mogućnosti takve štete. Ukoliko vaša upotreba materijala, informacija ili usluga sa ovog sajta rezultira potrebom za servisiranjem ili popravkom opreme ili podataka, Vi ste odgovorni za nastale troškove.

Registrovani zaštitni znaci

Svi nazivi, logotipi, žigovi, zaštitni znaci ili oznake usluga koji se pojavljuju na ovom Sajtu su registrovani zaštitni znaci odgovarajućih kompanija u okviru kompanije Dallas Dandy ili drugih vlasnika. Ne možete koristiti nazive, logotipe, žigove, zaštitne znake ili oznake usluga bez prethodne pismene saglasnosti njihovog punopravnog vlasnika. Dallas Dandy maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na ovom sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima specifikacija, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti ispravne.

Uslovi i pravila

Cene su izražene u dinarima, Dallas Dandy zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Ažuriranje stanja zaliha se vrši jednom u dva dana. Nastojimo da budemo što precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne možemo u potpunosti garantovati da su svi opisi kompletni i bez grešaka. Dallas Dandy ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu. Hvala na razumevanju.

Dostava

Dostava proizvoda poručenih putem interneta Za sve proizvode poručene putem interneta organizujemo dostavu na kućnu adresu u roku od 7 dana od datuma poručivanja ukoliko imamo na stanju ili u roku od 30 dana ukoliko nemamo na lageru. Trošak dostave iznosi oko 1000 RSD u zavisnosti od kurirske sluzbe.

Plaćanje

Plaćanje u internet prodavnici možete izvršiti na jedan od sledećih načina:
Plaćanje pouzećem – plaćanje vršite u trenutku isporuke proizvoda. Pre nego Vam proizvodi budu isporučeni bićete kontaktirani od strane kompanije Dallas Dandy radi potvrde porudžbine telefonskim putem ili preko mail-a.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja se vrše u zvaničnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Zaštita privatnosti korisnika

U ime kompanije Dallas Dandy obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kompanije Dallas Dandy (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 Zamena

Zamena artikla za drugi

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na zamenu uz priložen račun. Ukoliko ste kupovinu artikla izvršili putem Internet prodavnice, zamenu istog artikla možete izvršiti putem Internet prodavnice ili u nekom od naših maloprodajnih objekata u roku od 15 dana od dana prijema artikla.

Ukoliko želite da izvršite zamenu artikla koji ste kupili preko Internet prodavnice, molimo Vas da pošaljete šifru, boju i veličinu proizvoda za koji želite da izvršite zamenu na e-mail divaxbyiva@gmail.com ili nas pozovite na broj telefona 062 45 35 25 gde ćete dobiti odgovor sa detaljnim instrukcijama o proceduri zamene.

Poručeni artikal nije moguće menjati ako je nošen, oštećen na bilo koji način ili nema viseće etikete.

Zamena veličina                                                              

Ukoliko ste nakon prijema artikla utvrdili da nije odgovarajuće veličine, imate pravo na zamenu uz priloženi račun. Zamenu artikla možete izvršiti 15 dana od dana prijema artikla. Zamenu možete izvršiti u nekom od naših maloprodajnih objekata ili putem Internet prodavnice.

Ukoliko želite da izvršite zamenu putem Internet prodavnice, molimo Vas da pošaljete šifru, boju i veličinu proizvoda za koji želite da izvršite zamenu na e-mail divaxbyiva@gmail.com ili nas pozovite na broj telefona 062453525 gde ćete dobiti odgovor sa detaljnim instrukcijama o proceduri zamene.

Spisak maloprodajnih objekata u kojima možete izvršiti zamenu artikala koje ste kupili putem Internet prodavnice možete naći ovde.

Poručeni artikal nije moguće menjati ako je nošen, oštećen na bilo koji način ili nema viseće etikete.

Troškovi zamene

U slučaju zamene robe kompanija Dallas Dandy snosi trošak ukoliko je proizvod felerican i ukoliko se kao takav prijavi 24 sata od prijema paketa,putem mail adrese divaxbyiva@gmail.com. Kupac snosi troškove transporta za zamenu velicine ili ukoliko proizvod ne odgovara potrosacu.

Uslovi reklamacije

Reklamacija

U slučaju da niste zadovoljni kupljenim proizvodom jer ne odgovara karakteristikama i opisu proizvoda sa ove stranice, smatrate da je proizvod neispravan ili da proizvod nije ispunio vaša očekivanja, imate pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda u roku od 15 dana od dana isporuke proizvoda. Proizvod koji reklamirate mora sadržati sve pripadajuće elemente: proizvod, kompletnu dokumentaciju, originalno pakovanje, zaštitne elemente…Proizvod mora biti očišćen od tragova korišćenja i bez fizičkih oštećenja. Dallas Dandy ne preuzima odgovornost za fizički oštećene proizvode ili proizvode koji su oštećeni nenamenskim korišćenjem. Budite sigurni da ćemo sve opravdane reklamacije prihvatiti i u zavisnosti od Vaših zahteva vratiti novac, zameniti ili popraviti proizvod. Prijave reklamacija kao i detaljne informacije o pravima i obavezama kupca ili prodavca možete zatražiti slanjem zahteva na email adresu divaxbyiva@gmail.com ili telefonskim putem 062453525

Povraćaj sredstava

Pravilnik o postupku i načinu rešavanja reklamacija

Član 1.
Ovim pravilnikom Trgovac uređuje način, uslove i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) potrošača zbog nedostataka na kupljenom proizvodu putem sajta www.divaxbyiva.com i ovlašćenja, obaveze i odgovornosti Trgovca u pogledu ostvarivanja prava potrošača na prigovor.

Član 2.
Kupac, u smislu ovog pravilnika, jeste svaki građanin koji u putem interneta na sajtu
www.divaxbyiva.com kupuje proizvode za lične potrebe ili potrebe drugih.

Član 3.
Kupac ima pravo prigovora na kupljeni proizvod zbog nedostataka koji su nastali, u roku od šest meseci od dana kupovine. Istekom roka iz stava 1. ovog člana kupac gubi pravo na podnošenje prigovora.

Član 4.
Zahtev za reklamaciju može se dostaviti samo poštom :

Tr Dallas Dandy Nosioci Albanskih spomenica bb,Smederevo.Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan: .
– u zahtevu za reklamaciju da navede razloge reklamacije i željeni način rešavanje iste.
– proizvod koji reklamira da vrati u originalnom pakovanju.
– dostavi račun.
– dostavi potpisani nalog za ispravku. .

Član 5.
Kupac nema pravo na prigovor ako je: .
– propustio rok za podnošenje prigovora utvrđen u članu 3. ovog pravilnika; .
– nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih; .
– kupio proizvod na rasprodaji; .
– kupio proizvod sa nedostatkom po sniženoj ceni; .
– promenio odluku o izboru atrikla.

Član 6.
Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik, i obaveštava Kupca u roku od 8 dana od dana prijema iste.

Član 7.
U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane Trgovca, Kupac ima pravo po sopstvenom izboru na: .
– zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod; .
– vraćanje iznosa cene plaćene po priloženom računu; .
– otklanjanje nedostatka na proizvodu.

Član 9.
Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja.

Isporuka i plaćanje

Isporuka

Ponuda i cene na našem sajtu ažurni su na dnevnom nivou. Sve cene su iskazane u dinarima.Prodavac zadržava pravo izmene cena, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Navedene cene važe samo za kupovinu u Internet prodavnici i mogu da se razlikuju od cena u maloprodajnim objektima Prodavca.

Rok isporuke

Nakon kreiranja porudžbine, ista je sistemski prosleđena službi internet prodaje.
Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan.
Period obrade porudžbine je 1-2 radna dana. Porudžbine kreirane petkom i vikendom, biće dostavljene naredne nedelje.
Rok za isporuku porudžbine je 7 dana.

Preuzimanje pošiljke

Kirirska služba koja vrši dostavu robe za kompaniju Dallas Dandy je Bex exspres. Dostava se vrši radnim danima u periodu od 8-17h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Dostava se pokušava dva puta, a ukoliko i tada nema nikoga na naznačenoj adresi pošiljka se vraća nama.
Po prijemu vraćene pošiljke kontaktiraćemo Vas kako bismo ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju, ukoliko niste bili u mogućnosti da preuzmete pošiljku.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i obavestite nas na kontakt 062453525 ili na mail divaxbxiva@gmail.com

Cena isporuke

Potrošač ima obavezu da na ime troškova isporuke prilikom preuzimanja pošiljke plati direktno kuriru iznos odredjen zvaničnim cenovniko kurirske službe koja vrši dostavu, i iznosi oko 1000 RSD.

Plaćanje

Plaćanje kupljenih poizvoda je moguće  pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe.

Prava intelektualne svojine

Po Prijavi ziva broj Ž-2018-21 podnetoj 25.01.2018.
Zavodu za intelektualnu svojinu, dozvolu za distribuciju proizvoda i oglašavanje imaju sledeće firme:
-Stkr i kom Dallas Dandy
-TR Carica
-TR Zov
-Hermanas modni studio

Prati nas
GORE

KORPA 0

POSLEDNJE PREGLEDANI PROIZVODI 0

Bulevar Kralja Aleksandra 72, Beograd

+381 (62) 453525

T.C. Milenijum Knez Mihajlova 21a (lokal 38), Beograd

+381 (11) 3284044

Dunavska 23, Novi Sad

+381 (62) 453525